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- 醫(yī)護風采
這是作為醫(yī)生，收到的最好禮物！
這是一封89歲“無牙老人”手寫給一位口腔醫(yī)生的感謝信。
近日，一位90多歲的老人給省中西醫(yī)結合醫(yī)院送來了一封感謝信。信是手寫的，字跡也不夠工整，但老人真摯、樸實的感情卻流淌在字里行間。
上圖為：省中西醫(yī)口腔科張晶醫(yī)生及其助理的工作照
當事人張晶醫(yī)師介紹說：“事情的經過正如信中所描述的一樣，一位受假牙困繞多年的老人，在被其他地方告知牙齦已萎縮，安不穩(wěn)假牙的情況下，抱著試試看的想法找到了我們，經過反復測試，成功為老人安裝了一口‘新牙’”。老人在信中把這一成功形容為“闖入禁區(qū)，挑戰(zhàn)不可能”，給予了張醫(yī)生高度贊譽。
“隨著‘兩學一做’學習教育的深入開展，醫(yī)院行風建設取得了明顯成效，醫(yī)護人員的服務質量明顯提升”。董毅書記說“現(xiàn)在投訴的少了，給醫(yī)護人員送錦旗、寫感謝信的多了。只要我們真心實意服務患者，就能得到群眾的認可。金杯銀杯不如老百姓的‘口碑’，患者給我們的‘點贊’才是醫(yī)護人員的最高榮譽。”正如信老人中所寫“實實在在為病人排憂解難才是硬道理”。
感 謝 信 ( 全 文)
感謝口腔科的醫(yī)護人員，她們全心全意為患者服務。
我是一名無牙老人，三年前曾請口腔專家看過，回答是：牙齦已萎縮，無法安穩(wěn)(假牙)，也找過張醫(yī)師看過，也說同樣的話，但是張醫(yī)師比專家更專業(yè)，還免費幫我把假牙的咬合面鉆座修整，又用了這幾年。
今年(我)已89歲，心想趁現(xiàn)在還能走路，若能在做一付就可維持到死。人老了，死倒不怕，就是怕牙口不好，長期營養(yǎng)不良，各種疾病就會找上來，一(是)自己受罪，(二)又拖累子女，又浪費國家的醫(yī)藥費開支。
抱著去試試看，再次找張醫(yī)師，沒想到她們熱情的接待我，憑著多年的臨床經驗及響應創(chuàng)文明城市“愛國、敬業(yè)、誠信、友善”的愛心，用精湛的技術闖入禁區(qū)，挑戰(zhàn)不可能，同意給我做一口新的咬膜。那天，病人又多，為我精心設計、反復測量，延遲了一個小時的下班吃中(午)飯時間。
我從內心非常非常的感謝她們，心想如果做出來的(咬)膜不合，也是自身原因，我也認了，她(省中西醫(yī)牙科張醫(yī)生)已做到盡心盡力了。
沒想到試膜時，很適合，很舒適。
祝賀她們挑戰(zhàn)不可能，相信自己的能力闖入禁區(qū)成功。今后會給更多的無牙老人帶來健康長壽的福音。
通過這件事，我感到有再高的職稱不能解除病人的痛苦也是白**，只有實實在在為病人排憂解難才是硬道理。望白求恩、南丁格爾全心全意為傷病員服務的精神在醫(yī)院發(fā)揚光大。
金福園513幢一單元102號
李文英
2017年7月5日
